Проблемы с лаунчером
Проблемы при запуске лаунчера
Не запускается игра? На этой странице собраны наиболее распространённые ошибки.
Чаще всего проблема кроется в некорректной версии Java, либо недостаточном количестве оперативной памяти, либо в антивирусе.
Если указанные выше действия не помогли вам, то попробуйте включить режим отладки в лаунчере и/или найти свою ошибку в списке ниже и следовать рекомендациям.
Если вы не нашли свою ошибку, либо решение вам не помогло, создайте тикет в Дискорд в канале "поддержка", мы постараемся вам помочь
Чаще всего проблема кроется в некорректной версии Java, либо недостаточном количестве оперативной памяти, либо в антивирусе.
Прежде всего, рекомендуется сделать следующие шаги:
- 1) Запустить лаунчер от имени администратора (ПКМ->Запуск от имени администратора)
- 2) Удалить старую Java и установить новую под разрядность своей операционной системы ( Windows 64bit , Windows 32bit )
- 3) Отключить антивирус или добавить лаунчер в список исключения
- 4) В настройках лаунчера выделить 1,5 Гб оперативной памяти - этого должно хватить для комфортной игры. Если вы выделите памяти слишком много, вашему ПК может не хватить ресурсов для корректной работы приложения. Для версий 1.12.2 и 1.16.5 может потребоваться больше ОЗУ (пробуйте 2 Гб, 2,5 Гб и т.д.)
- 5) Перезапустить ПК
- 6) Полностью удалить папку с игрой и заново скачать лаунчер с сайта и установить его с нуля
- 7) Если нет соединения с лаунчером (или с сайтом), попробуйте изменить свой DNS с помощью программы DnsJumper (Fastest DNS -> ... Test -> Apply DNS -> Закрыть окно -> Apply DNS)
Если указанные выше действия не помогли вам, то попробуйте включить режим отладки в лаунчере и/или найти свою ошибку в списке ниже и следовать рекомендациям.
Если вы не нашли свою ошибку, либо решение вам не помогло, создайте тикет в Дискорд в канале "поддержка", мы постараемся вам помочь
Проблема соединения лаунчера с сервером
Причина возникновения: Отсутствие нормального соединения лаунчера с нашим сервером
Возможные решения:
- 1) Попробуйте изменить DNS с помощью этой программы (см. гифку выше): DnsJumper
- 2) Возможно соединение блокирует антивирус или брандмаур. Добавьте лаунчер в список исключений либо попробуйте отключить антивирус и брандмауэр
- 3) Плохое интернет соединение, проверьте свой интернет, попробуйте перезагрузить роутер, свой ПК
- 4) Возможно лаунчер или веб-сайт просто перегружены или находятся в состоянии перезагрузки, попробуйте зайти через несколько секунд/минут
- 5) Если указанные действия не помогли вам, то создайте тикет в канале "поддержка" нашего Дискорд сервера
Connect error: javax.net.ssl.SSLHandshakeException:...
Ошибка создания JVM
Причина возникновения: Такая ошибка возникает при установленный 32-битной Java, в которой можно выделить максимум 2 Гб оперативной памяти, а вы пытаетесь выделить больше.
Решение:
- 1) Если у вас операционная система 32-битная, то рекомендуется выделить 1,5 Гб оперативной памяти в настройках лаунчера
- 2) Если у вас операционная система 64-битная, вам надо удалить 32-битную java и установить 64-битную ( Windows 64bit ), тогда оперативную память можно выделять больше 1,5 Гб
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM warning:
Using incremental CMS is deprecated and will likely be removed in a future release Error occurred during initialization of VM
Could not reserve enough space for object heap
Process exit code 1
Или:
Could not reserve enough space for ... KB object heap
Причина возникновения: У вас не хватает свободной оперативной памяти.
Решение: Закрыть все лишние приложение (браузер, другие игры и т.п.). Если этого недостаточно, то попробуйте выделить в настройках лаунчера меньше оперативной памяти, например 1,5 Гб.
Could not reserve enough space for object heap
Process exit code 1
Или:
Could not reserve enough space for ... KB object heap
Причина возникновения: У вас не хватает свободной оперативной памяти.
Решение: Закрыть все лишние приложение (браузер, другие игры и т.п.). Если этого недостаточно, то попробуйте выделить в настройках лаунчера меньше оперативной памяти, например 1,5 Гб.
JVM Error: Отказано в доступе
Причина возникновения: У лаунчера нет прав администратора.
Решение: Запустить лаунчер от имени администратора (ПКМ по лаунчеру, "Запуск от имени администратора"). Либо войти в учетную запись администратора, если вы в гостевой учетной записи.
Ошибка разрядности Java
Причина возникновения: Неверная разрядность Java.
Решение: Удалить старую Java и установить новую под разрядность своей операционной системы ( Windows 64bit , Windows 32bit )
This application requires a Java Runtime Environment 1.8.0
Причина возникновения: Старая версия java
Решение: Удалить старую версию Java и установить новую версию ( Windows 64bit , Windows 32bit )
Exception class pro.gravit.launcher.request.RequestException:
Access denied
Access denied
Причина возникновения: Антивирус блокирует лаунчер
Решение: Отключить антивирус либо добавить лаунчер в список исключений. Желательно перекачать лаунчер.
Решение: Отключить антивирус либо добавить лаунчер в список исключений. Желательно перекачать лаунчер.
